Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Bretagne Sud Rénovation collecte quand vous nous contactez, pourquoi elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site bretagne-sud-renovation.fr et au formulaire de demande de devis.

Bretagne Sud Rénovation intervient depuis 2010 dans le Sud du Morbihan, du bassin d'Auray à la Ria d'Étel. Le traitement de vos données suit le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Bretagne Sud Rénovation (BSR), SASU au capital de 200 000 €
Siège social : Route de Belz, 56950 Crac'h
SIRET : 524 866 175 00028
Directeur de la publication : Caroline Heiser
Téléphone : 02 97 55 23 02
Email : contact@bretagne-sud-renovation.com

Pour toute question sur le traitement de vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à l'adresse email ci-dessus.

Quelles données sont collectées

La collecte se limite aux informations que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact ou de demande de devis, ou que vous transmettez par email et par téléphone :

votre nom et prénom
votre adresse email
votre numéro de téléphone
le descriptif de votre projet (nature des travaux, commune, précisions ajoutées librement dans le champ message)

Aucune donnée sensible n'est demandée. Vous n'avez pas à renseigner votre situation de santé, vos opinions ou vos données bancaires pour nous contacter. Les champs obligatoires sont ceux qui nous permettent de vous rappeler et d'établir un premier chiffrage.

Finalités du traitement

Vos données servent à des usages précis, et à rien d'autre :

répondre à votre demande de renseignement ou de devis
vous recontacter par téléphone ou par email pour préciser votre projet
organiser une visite technique sur le lieu du chantier si nécessaire
établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale
conserver une trace des échanges liés à un chantier réalisé (facturation, garanties)

Vos coordonnées ne sont jamais revendues ni louées. Elles ne servent pas à de la prospection commerciale de tiers.

Base légale

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

Le consentement, quand vous envoyez spontanément une demande via le formulaire ou par email.
Les mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire à l'établissement d'un devis ou à la préparation d'un contrat de travaux que vous demandez.
L'obligation légale, pour la conservation des documents comptables et des pièces liées aux chantiers réalisés.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps utile à la finalité, pas au-delà :

Demande sans suite (contact resté sans devis signé, projet abandonné) : vos coordonnées sont conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
Relation contractuelle (devis accepté, chantier réalisé) : les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées le temps des délais légaux applicables, notamment la durée de la garantie décennale et les obligations comptables.

À l'issue de ces délais, les données sont effacées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par Bretagne Sud Rénovation et par les personnes habilitées au sein de l'entreprise qui participent au traitement de votre demande et au suivi du chantier. Elles peuvent aussi être communiquées :

à notre hébergeur, qui stocke techniquement les données du site
à notre assureur GROUPAMA dans le cadre de la garantie décennale ou de la responsabilité civile professionnelle, si un dossier le nécessite
à notre expert-comptable et, le cas échéant, aux administrations dans le cadre de nos obligations légales

Le site et les données du formulaire sont hébergés par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Aucun transfert de données n'est réalisé en dehors de l'Union européenne.

Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité. Ces cookies techniques ne servent pas à vous pister et ne nécessitent pas votre consentement préalable au sens de la réglementation.

Si des outils de mesure d'audience ou des services tiers déposant des cookies non essentiels sont ajoutés, un bandeau vous demande votre accord avant tout dépôt, et vous pouvez le refuser sans que cela dégrade votre navigation. Votre navigateur permet à tout moment de consulter les cookies enregistrés, de les bloquer ou de les supprimer, dans ses réglages de confidentialité.

Vos droits

Le RGPD vous reconnaît des droits sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition : vous opposer, pour un motif légitime, au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, pour les transmettre à un autre organisme.
Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement le temps d'une vérification.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bretagne-sud-renovation.com ou par courrier au siège, Route de Belz, 56950 Crac'h. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute sur l'identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est accessible en HTTPS et les données transmises via le formulaire circulent de façon chiffrée. Les accès à l'administration du site sont restreints aux personnes habilitées.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'outil ou de réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Pour toute question, consultez nos mentions légales ou écrivez-nous depuis la page contact.